Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Wenn du deine Bestellung stornieren musst, wende dich bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite an unseren Kundenservice, damit wir dir helfen können.
Stornierung vor der Fertigstellung deines Fahrrads
- Wenn deine Bestellung noch nicht in die Fertigungsphase übergegangen ist, kannst du deine Bestellung stornieren
- Jede neue Bestellung durchläuft die üblichen Zahlungsprüfungen und den Produktionsplan, was zu einem geänderten Versandtermin führen kann.
Stornierung nach Beginn des Build-Vorgangs
- Sobald dein Fahrrad in der Fertigung ist, haben die Arbeiten an den Komponenten und die Montage bereits begonnen. In dieser Phase fällt eine Rücknahmegebühr in Höhe von 80 £ an, um die Werkstattzeit und die Materialkosten zu decken.
- Wenn dein Fahrrad eine „KundenFarbe“-Lackierung enthält und die Lackiervorbereitungen bereits begonnen haben, ist eine Stornierung aufgrund des maßgeschneiderten Charakters der Arbeiten nicht möglich.
Falls deine Bestellung bereits versandt wurde
- Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden.
- Nach der Lieferung deiner Bestellung musst du unser Standard-Rücksendeverfahren befolgen.
Last Updated: 27/08/2026
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